Блогер › Meri Press


Meri Press
Аватара пользователя
призывник
Посты: 0
Регистрация: 11 сен 14, 10:29
Блог: Просмотр блога (409)

Календарь
- Январь 2018
+ Август 2017
+ Июль 2017
+ Май 2017
+ Февраль 2017
+ Январь 2017
+ Ноябрь 2016
+ Октябрь 2016
+ Сентябрь 2016
+ Август 2016
+ Июль 2016
+ Июнь 2016
+ Апрель 2016
+ Март 2016
+ Февраль 2016
+ Январь 2016
+ Декабрь 2015
+ Ноябрь 2015
+ Октябрь 2015
+ Сентябрь 2015
+ Август 2015
+ Июль 2015
+ Июнь 2015
+ Май 2015
+ Апрель 2015
+ Март 2015
+ Февраль 2015
+ Январь 2015
+ Декабрь 2014
+ Ноябрь 2014
+ Октябрь 2014
+ Сентябрь 2014

Поиск в блогах


ПриватБанк увійшов до трійки найбільш якісних банків Балтії

24 мар 16, 10:00

За підсумками минулого року ПриватБанк увійшов до трійки банків Латвії з найвищою якістю обслуговування. Про це повідомила дослідницька компанія «Dive Latvia», яка проводить дослідження якості банківського обслуговування в країнах Балтії. Як свідчать результати дослідження, найкращими за якістю обслуговування банками Латвії було визнано «SEB Банк», «Цитадель» і ПриватБанк. В Естонії найвищі результати показав «LHV Bank», у Литві – банк «Цитадель».

«За останні роки балтійські банки показують все більш високі результати якості обслуговування, – зазначає науковий керівник «Dive Latvia» Діта Грандане. – У ході дослідження найкращі банки зустрічали наших «секретних покупців» із щирими посмішками та добротою, чудово знали банківські послуги та могли запропонувати продукти для конкретних потреб клієнта».

У цілому найкращий рівень обслуговування клієнтів серед банків країн Балтії було зафіксовано в Литві, де середній бал якості обслуговування – 88% зі 100%. Рейтинг якості банків Естонії та Латвії в середньому становив 84%, при цьому за останній рік рейтинг латвійської банківської системи зріс на 2%.

Дослідження задоволеності якістю обслуговування в країнах Балтії проводиться компанією «Dive Group» з 2004 року. В ході дослідження оцінюють професійні знання, компетентність і навички спілкування співробітників банку.

Просмотров: 15651  ·  Комментариев: 0

Кто сейчас онлайн

Пользователи: Bing [Bot]


cron
Чтобы оценивать посты Вам нужно залогиниться или зарегистрироваться.
Вы не можете оценивать свои посты.
Вы уже оценивали этот пост.
Вы достигли лимита оценивания постов за сегодня.